Se Trata de Servir a sus Clientes

Los clientes son la savia de su negocio. Si no tienes clientes, no tienes negocio. Una empresa fuerte ya tendrá grandes relaciones con los clientes. Pero una empresa inteligente siempre se preguntará "¿Qué es un buen servicio al cliente?". Un buen servicio de atención al cliente se centra en escuchar y atender cuidadosamente las necesidades y deseos de sus clientes. Si no está constantemente en busca de oportunidades para mejorar su servicio al cliente, entonces sus relaciones se estancarán.

Por muy proactivo que sea, nunca podrá estar al frente de todos los problemas de los clientes. Para asegurarte de que te enteras de las experiencias buenas, malas y feas de tus clientes, crea una forma fácilmente accesible para que los clientes puedan dar su opinión.